Obchodní podmínky

BN STUDIO

Jana Denková, DiS.

IČ: 02296721

Husova 97, 2. patro, 274 01 Slaný

(Kosmetiké služby, Pedikúra, Make-up Art, Nutris -nutriční poradenství)

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a kupujícím poskytovaných služeb nebo produktů.

Provozovatel poskytuje kosmetické služby, pedikúru, Make- up Art, Nutris - nutriční poradenství a prodej na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu (osobně, telefonicky, emailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby studia nevyužít.

2. Objednávka služeb

Termín návštěvy

Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou po zaplacení rezervačního poplatku 250 Kč.

 kontakt: +420 721 277 668

denkova9@centrum.cz, bnstudio@email.cz

REZERVAČNÍ PODMÍNKY A STORNO POPLATKY

Tyto podmínky upravují proces rezervace služeb (nutriční poradenství, kosmetické služby, pedikúra) v BN STUDIU a jsou závazné pro všechny klienty.
1. Rezervace termínu a závazná záloha

Každá rezervace termínu je považována za

až do okamžiku uhrazení rezervační zálohy ve výši

Uhrazená záloha slouží jako garance termínu a v den konání služby bude

od finální ceny úkonu.

Pokud nebude záloha uhrazena v níže uvedených lhůtách, předběžná rezervace se automaticky ruší a termín bude nabídnut dalším zájemcům.

2. Platební metody a lhůty pro zaplacení

Zálohu je nutné uhradit

od vytvoření předběžné rezervace. Po připsání platby se termín stává závazně blokovaným pro daného klienta.

Pokud klient preferuje platbu v hotovosti, je povinnen se dostavit do studia a zálohu 250 Kč složit

od vytvoření předběžné rezervace. Teprve po osobním zaplacení je termín závazně rezervován.

3. Změna termínu a storno podmínky

Pokud se klient nemůže na termín dostavit (onemocnění, osobní důvody), musí se omluvit

služby. V takovém případě záloha NEPROPADÁ. Platba se automaticky převádí a počítá se jako záloha na nový, společně sjednaný termín.

Pokud klient termín zruší v čase kratším než 24 hodin před jeho začátkem, nebo se bez omluvy nedostaví, rezervační záloha ve výši 250 Kč

a bude použita na pokrytí ušlého zisku studia a nákladů spojených s blokací termínu.

Zrušení nebo změna termínu ze strany studia:

V takovém případě bude klientovi přednostně nabídnut náhradní termín a již zaplacená záloha 250 Kč se automaticky převádí na tento nový termín.

O této skutečnosti bude klient informován neprodleně (telefonicky či SMS).

Pokud klientovi žádný z náhradních termínů nevyhovuje, záloha mu bude vrácena v plné výši

• (v hotovosti nebo zpět na bankovní účet).

V naprosto výjimečných případech (náhlé onemocnění, technická havárie ve studiu apod.) si studio vyhrazuje právo termín rezervace zrušit nebo přesunout.

Pozdní příchod

Dostavíte-li se se zpožděním, bude Vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření, v čase na který je objednán.

Dárkový poukaz

Máte-li dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostavíte-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, nelze ho využít na nákup produktů. Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky. Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření, nemusí být akceptován pro platbu. Dárkový poukaz nelze směnit zpět za hotovost.

Odmítnutí služby

Procedura může být odmítnuta v těchto případech:

a) zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření

b)zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek

c) zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy

d)zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu

Osobní věci a cennosti

Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.

Ceníky

Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu. Nejsem plátce DPH.

Prodej produktů

Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.

3. Reklamace služeb

Při reklamaci souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. Reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. Reklamace se uplatňuje nejpozději před zaplacením služby nebo zboží. V opodstatněných případech je možné uplatnit reklamaci později. V tomto případě je však spotřebitel povinen se dostavit po předchozí dohodě na provozovnu podnikatele k řešení reklamace. Bez dostavení se na provozovnu v předem dohodnutý čas nemůže být reklamace vyřízena.

4. Platnost a účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 11. 8. 2026

Děkuji za respektování obchodních podmínek studia.

Těším se na Vaši návštěvu.